疫情遇上3.8节日大促,益邦供应链如何化解物流难题

发布时间:2020-03-12

点击数:248

今年的天猫3·8节电商大促活动如期上线,再掀“买买买”的热潮,整体销售额远超去年。

从今年一月下旬起新冠肺炎疫情暴发,春节假期延长,企业停工停产,线下商超、门店齐齐关闭。疫情对线下消费带来了短期冲击,线下销售门路被截断,不少商家开始转为线上销售,依靠电商、私域流量、网络直播等方式用线上订单填补线下的“零业绩”。“宅经济”逐渐崛起,线上消费已出现明显的增长趋势。

淘宝经济暖报.jpg

与此同时,即使宅在家里,也无法停止人们追求健康与美丽的脚步。从拼多多的海购数据来看,除了防护用品外,美妆个护,母婴用品、营养保健品等的销量在疫情期间依旧位于前列。随着今年3.8节的到来,“她经济”复苏,“宅家美容”成为了女性消费力量的新方向,从消费侧反向拉动供给侧,促动商家复工复产。

在用户购买需求未发生明显变化的情况下,与线上销售相比,最大的问题出现在线下:发货速度跟不上销售、下单后发货时间延长、配送时效也将相应降低等。即使是处于疫情防控的特殊时期,这些物流体验还是会在一定程度上引起消费者的不满,这次3.8节日大促时期的物流压力格外沉重。那么作为专业的第三方供应链运营服务提供商,益邦供应链是如何顺利度过这段关键时期的?

周全准备 正面迎战节日大促

疫情当前,物流企业面临着一系列的难题:复杂的复工审批环节、人员流动受限、运输资源紧张……与此同时,疫情倒逼催生防护物资与生活用品的迫切运输需求,商家线上订单比例的增加,这对于物流企业而言都是极大的挑战。

事实上,在疫情暴发不久,益邦供应链就已提前做好所有复工准备。提交复工材料等待审批;筹备口罩、消毒水等防护物资;统计员工的健康状况;与供应链上下游保持紧密沟通;积极调整并制定满足客户个性化需求的方案。人力和运输资源随时待命,保证在客户复工的第一时间全力支持客户业务的全面恢复。

除湖北、新疆等严格管控区域外,益邦供应链全国范围内的其他仓储基地已在2月3日顺利通过审批正式复工。复工当天人员复工率达50%,空缺岗位通过多方调配临时人员支援填补。采用多仓间及时进行互相调拨,快速评估启动跨仓备货方式,尽最大可能调用目前在库的库存匹配客户订单。同时采取热销产品一仓发全国的方式,让客户更快能获得货物。更重要的是,确保供应链全流程中人与货的防护与消毒情况正常。

0308稿件-封面图.jpg

益邦供应链所服务的多个化妆品品牌客户在今年3.8节同样开展了促销活动,凭借对客户需求的深刻理解与丰富的运营经验,益邦供应链顺利消化了在节日大促期间的大货量。在促销活动开展之前,益邦供应链提前对客户的所有产品包括热销产品进行了精准的货量预测,提前做好库存调配以提高生产效率。物流系统直接与客户业务系统对接,对订单处理、库存管理、在途跟踪、客户管理等环节进行优化。同时根据仓储运营中心及配送区域分别安排当日达、次日达、三日达等派送服务,确保终端用户享有优质的物流体验。

开放资源 解决疫情期物流难题

不少商家复工后在供应链方面仍遇发货慢、发货难、配送区域受限、客服响应慢等问题。除此之外,疫情让部分企业的经营情况都遇到了“瓶颈”,使得物流成本的占比增加,经济负担更重。

为满足商家紧急物流需求,破解疫情期间物流难题,益邦供应链在做好自身疫情防控工作的同时,正式全面开放资源、为新客提供限时免仓租福利及配套供应链解决方案,支持疫情期间的企业恢复正常经营活动。

疫情下的物流服务-配图调.jpg

益邦供应链业务网络已覆盖含港澳台在内的全国所有区域,目前除西藏及部分偏远地区外均能实现终端运配,全国主要省份当日达,部分城市一日两配。除武汉、乌鲁木齐的仓储基地暂未开放,益邦供应链正式对外共享超50万平方米的仓储资源,配套提供存储、拣选、发运服务。同时对拥有紧急拣配或快速周转需求的商家企业提供仓租限免福利,帮助商家降低物流成本。

配图 - 全国仓储资源.png

针对拥有快速发货需求的商家,益邦供应链在其入驻后将提供“一件代发”专属服务,灵活整合多方资源,摆脱发货难。从下单到派送全流程一站式解决,有效提高发货效率,减轻商家的物流与资金压力,让终端用户更快收到产品。

距离新冠肺炎疫情的暴发已有一个多月,全国的防疫工作正处于关键时期。企业在复工复产、恢复经济的同时不可掉以轻心,做好周全的防护,才能创造更大的价值,此刻正需要全社会一起携手共渡难关,等待防疫阻击战的最后胜利。